در جلفینو، رضایت و اعتماد مشتریان مهم‌ترین اولویت ماست. تیم پشتیبانی همواره تلاش می‌کند تا تجربه‌ای مطمئن، سریع و لذت‌بخش از خرید آنلاین را برای شما فراهم کند.

خدمات ما

پشتیبانی قبل از خرید

در صورت نیاز به راهنمایی درباره انتخاب محصول، مشخصات، اصالت کالا یا نحوه ثبت سفارش، کارشناسان جلفینو آماده پاسخگویی به شما هستند.

پیگیری سفارش

پس از ثبت سفارش، امکان پیگیری وضعیت سفارش تا زمان تحویل از طریق کد رهگیری پستی فراهم خواهد بود.

تضمین اصالت کالا

تمامی کالاهای عرضه‌شده در جلفینو از مبادی قانونی منطقه آزاد ارس تأمین شده و با تضمین اصالت و سلامت فیزیکی عرضه می‌شوند.

پاسخگویی به مشکلات سفارش

در صورت وجود هرگونه مشکل در سفارش، آسیب‌دیدگی بسته، مغایرت کالا یا هر موضوع مرتبط، لطفاً در اولین فرصت با واحد پشتیبانی جلفینو تماس بگیرید تا موضوع در سریع‌ترین زمان ممکن بررسی و پیگیری شود.

مشاوره محصولات

در صورت نیاز به راهنمایی برای انتخاب محصولات آرایشی، بهداشتی، مراقبت پوست و مو یا سایر کالاهای فروشگاه، کارشناسان ما آماده ارائه مشاوره هستند.

ساعات پاسخگویی

تیم پشتیبانی جلفینو در روزهای کاری آماده پاسخگویی به درخواست‌ها و پیام‌های مشتریان است و تمامی درخواست‌ها در کوتاه‌ترین زمان ممکن بررسی خواهند شد.

—

هدف ما ایجاد تجربه‌ای مطمئن، شفاف و رضایت‌بخش از خرید اینترنتی است و همواره تلاش می‌کنیم بهترین خدمات را به مشتریان جلفینو ارائه دهیم.